Garanti- och reklamationsmedarbetare till Bagaren och Kocken

Bagaren och Kocken söker nu en ansvarsfull och lösningsorienterad person till rollen som Garanti- och reklamationsmedarbetare. Bli en del av vårt härliga serviceteam och hjälp oss att leverera service i världsklass! 

Rollen som Garantiservicemedarbetare 

Som garanti- och reklamationsmedarbetare har du en god social kompetens som kommer väl till pass när du bygger och upprätthåller relationer med olika intressenter, samtidigt som du arbetar för att upprätthålla och förbättra kundnöjdheten genom din serviceinriktade attityd.

Ditt övergripande ansvar som garantiservicemedarbetaren består av att ta emot reklamationer och serviceärenden via mejl vilket innebär att kontakta leverantörer, serviceverkstäder samt registrera ärenden i portaler. 

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av att:

• Ta emot reklamationsärenden via mejl och hjälpa kunden genom hela ärendet
• Reklamationshantering
• Orderhantering
• Ansvarar för fysiskt inkommande reklamationer
• Ompackning av produkter som skall till service/kund
• Ansöka om kreditering från leverantörer

Kvalifikationer

• Ca 1 års erfarenhet av servicearbete så som kundbemötande och administration 
• Goda datorkunskaper 

Personliga egenskaper

• Serviceinriktad
• Ansvarsfull
• Lösningsorienterad
• Social
• Flexibel
• Noggrann

Om du är en person med dessa egenskaper och kvalifikationer och vill vara en del av vårt härliga team, ser vi fram emot att höra från dig. Ansök nu och ta chansen att bli en del av vår resa framåt! 

Vi erbjuder dig 

• Varierande arbetsuppgifter och en roll med många kontaktytor 
• Ett härligt team och en kreativ arbetsplats i nya fräscha lokaler
• Fast lön och kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag och tjänstepension 
• Personalrabatter och en händelserik arbetsvardag 

Praktisk information och upplägg

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid 40h/v
• Anställningsform: Vikariat fram till 01/09/2025
• Placering: Torslanda, John Bunyans väg 2
• Arbetstider: Måndag-fredag, 08:00-16:30

Om Bagaren och Kocken 

Bagaren och Kocken är Nordens ledande e-handlare inom köksmaskiner, köksredskap och inredning. Sedan 2017 ingår även GoShopping i företaget med varumärket KitchenOne. Vi lägger stor stolthet i att ha det bästa sortimentet till konkurrenskraftiga priser, vi strävar alltid efter att ha de nöjdaste kunderna i branschen och har blivit utsedda till årets e-handlare av Pricerunner flertalet år. Hos oss arbetar över 100 fantastiska medarbetare och nu vill vi utöka vårt lag med en garanti- och reklamationsmedarbetare! Kanske är det du?

Om Egmont

Story House Egmont, är en av Nordens största mediekoncerner och blev majoritetsägare år 2017 av Bagaren och Kocken. Egmont är en stiftelse och skänker varje år en del av sin vinst till välgörenhet genom Egmont Fonden; initiativ riktade till främst barn och unga som behöver en hjälpande hand. Egmont har flera e-handelsbolag i sin portfölj och är även ägare av bland annat Outnorth och RoyalDesign.

Läs mer om bolagen här: www.bagarenochkocken.se och www.egmont.se  

Urval och intervjuer sker löpande.